دانش مدیریت

بازانگاری در مدیریت

ایران بانو دات کام. با نگاهی به سیر کسب و کارها در طول یکصد سال گذشته، باورهای زیادی را می بینیم که خواسته یا ناخواسته نو به نو شده اند و هر یک جای خود را به باورهای جدید، در عرصه همان کسب و کار در سطح ملی یا جهانی داده اند. یکی از همین باورهای نو در سطح جهانی، تجارت کردن و بازرگانی در فضای سایبر یا مجازی است. شاید قریب پنجاه سال قبل حتی به فکر هیچ یک از ما هم نمی رسید که ممکن است روزی بدون داشتن مغازه و فروشنده و خریدار مشخص، بتوان خرید و فروش کرد و درآمدی بدست آورد. در حالیکه امروز در دنیا، به یمن امکان تجارت به شیوه الکترونیکی، همه اینها

ادامه مطلب ...
بازارگردانی

ایران بانو دات کام. بازارگردانی یعنی گرداندن بازار یا به عبارتی مدیریت کردن بازار و اداره کردن آن است. واژه مدیریت بازار مترادف مدیریت تقاضا و همچنین مدیریت روابط مشتریان است چون تمام آن ها دارای هدفی مشترک هستند و نتیجه آن ها این خواهد بود که مشتریانی بیش تر از شرکت مربوطه خرید کنند و این خرید برای زمان های بعدی تکرار شود. یکی از زیباترین تعاریف مدیریت بازار، مدیریت تغییر است و تاکید بر این نکته دارد که با عنایت به پیچیدگی های ناشی از تغییر و تحولات محیطی که به صورت مستقیم و غیرمستقیم بر شرکت ها و سازمان ها تاثیر می گذارند، آیا بنگاه اقتصادی

ادامه مطلب ...
بازار آینده رقابت می طلبد

ایران بانو دات کام. او تا کنون شش کتاب را به رشته تحریر در آورده که عبارتند از مدیریت فروش و فروش حضوری با نگرش بازار ایران،? تحقیقات بازاریابی در یک هفته (ترجمه )،? کسب و کار نامهای تجاری (ترجمه )،? بازاریابی و فروش تلفنی ?،? مباحث و موضوعات مدیریت بازاریابی با نگرش بازار ایران ?،قضایای موردی واقعی بازاریابی با نگرش بازار ایران . گپ و گفت ما با وی برآمده از نقطه نظراتش از این شش کتاب است که با هم می خوانیم . ▪ به عنوان اولین سؤال وضعیت بازاریابی را در ایران چگونه ارزیابی می کنید ؟. ـ اگر بازار ایران را یک طیف فرض کنیم و یک سر آن را بازار انحصا

ادامه مطلب ...
بابای دارا، بابای نادار

ایران بانو دات کام. کتاب " بابای دارا، بابای نادار" یکی از پرفروش‌ترین کتابهای مدیریتی چند سال اخیر است . اجمال داستان به شرح ذیل است. من دو بابا داشتم، یکی دارا و دیگری نادار. یکی بسیار درس خوانده و زیرک بود، مدرک دکترا داشت و دوره چهار ساله کارشناسی را دو ساله گذرانده بود. بابای دیگر هرگز نتوانسته بود کلاس هشتم را هم به پایان برساند. هر دو مرد سختکوش و در کار و زندگی خود پیروز بودند. درآمد هر دو نفر رضایتبخش بود، ولی یکی از آنان در زمینه مالی پیوسته مشکل داشت. بابای دیگر از خانواده و دیگران به ارث گذاشت. از دیگری تنها صورتحساب‌هایی به جا

ادامه مطلب ...
با هوش هیجانی ،دانش مدیریت ارتباطات و دانش رهبری را لمس کنیم

ایران بانو دات کام. آنچه که تقدیم شما می شود گزیده ای از سخنرانی بسیار جذاب دکتر گودرزی استاد برجسته جامعه شناسی و پژوهشگر مسائل اجتماعی است در نشست ماهانه انجمن روابط عمومی ایران. بیش از ۱۵ سال است که هوش هیجانی نظر من را به خودش جلب کرده است. کتاب جوهره مدیریتی جان مارکسول کتاب بسیار ارزشمندی در این زمینه است. وی در این کتاب از موضوع و شیوههایی صحبت می کند که شما دانش مدیریت ارتباطات و دانش رهبری ارتباط را لمس می کنید. گاهی دوستی مقدمات علمی را به صورت عناوینی به شما می گوید و شما نیز دانش کسب می کنید. ولی جان مارکسول در این کتاب با تمام

ادامه مطلب ...
با صداقت دستور دهید

ایران بانو دات کام. مدیریت به مفهوم کلی آن اگرچه سابقه‌ای به قدمت زندگی اجتماعی انسان و حتی بیشتر از آن دارد، اما آن چه به نام دانش مدیریت تکامل پیدا کرده به اواخر قرن نوزدهم و عمدتا، اوایل قرن بیستم برمی‌گردد. با اندکی دقت در بستر تکوین مدیریت می‌توان دریافت که هرچند تحولات مدیریتی تابعی از یادگیری و روند معرفت بشری است، اما چه از نظر تکامل و چه از نظر کاربرد، این دانش از اهمیت خاصی برخوردار است، به حدی که امروز مدیریت جای خود را در میان مهمترین فعالیت‌های زندگی بشر به خوبی باز کرده و به مدد آن از منابع و امکانات بهره‌برداری می‌شود و مهمتر از

ادامه مطلب ...
با جستجوی کمال به برتری برسیم

ایران بانو دات کام. ۱) همواره صادق بودن اولین قدم در مدیریت برمافوق است چرا که امام‌حسین (ع) می‌فرماید: النجاه فی‌الصدق. ۲) همیشه اعتماد به نفس و خودباوری و متانت بی‌منت و تسلط بر امور و مثبت‌اندیشی و دوری از منفی‌گرائی و توجه به اهداف شفاف سازمان و تلاش در رفع موانع پیش روی اهداف سازمان با توکل به قادر مطلق می‌تواند شما را با مدیر مافوق همسو سازد و توصیه می‌شود، کمربند همت را ببندید و کمر را به بند همت بنده خدا تکیه نزنید و خود را اشرف مخلوقات بدانید نه بازیچه مخلوقات و حکمت خدا در سعی و تلاش بی‌وقفه و بی‌پایان بدانید نه بر پیش‌آمدها. ۳) متواض

ادامه مطلب ...
MBA - Master of Business Administrator

ایران بانو دات کام. ● تاریخچــــــه MBA :. قدمت MBA در دنیا به حدود ۱۰۰ سال می رسد اولین تلاش ها برای راه اندازی این رشته در آمریکا و همراه با تغییر و تحولات صنعتی و بینش های جدید مدیریتی رخ داده است و بنا بر نقل قول های موجود در Wharton Business School وابسته به دانشگاه پنسیلوانیا متولد شده باشد. گسترش سریع این رشته در سالهای دهه ۶۰و ۷۰ میلادی منجر به این شد که در ایران نیز در دهه ۷۰ میلادی مرکزی تحت عنوان ICMS و با همکاری دانشگاه هاروارد راه اندازی شود که متاسفانه بعد از انقلاب مورد بی توجهی قرار گرفت و منحل گردید. دومین گام در این راستا تو

ادامه مطلب ...
CRM چیست ؟

ایران بانو دات کام. CRM مخفف کلمات Customer Relationship Management به معنی مدیریت روابط با مشتری است. یک استراتژی است که برای کسب آگاهی بیشتر در مورد نیازها و رفتار مشتریان برای ارتباط بیشتر با آنان استفاده می شود. روابط خوب با مشتری رمز موفقیت در تجارت و کسب و کار می باشد. CRM حاوی اجزاء تکنولوژیکی زیادی می باشد ولی تفکر در مورد شرایط تکنولوژیکیCRM اشتباه است . مناسب ترین راه شناخت CRM فرآیندی است که به جمع آوری تمامی اطلاعات در مورد مشتریان ، فروش،تاثیر بازاریابی، واکنشها و رفتار بازار در کنار هم کمک می کند. ● هدف CRM چیست ؟. کارCRM کمک به

ادامه مطلب ...
ایران شناسی؛ الزام تحقق مدیریت اقتضایی (مدیریت هویت‌گرا)

ایران بانو دات کام. با ظهور مکتب اقتضایی در مدیریت، دیگر چیزی با عنوان «بهترین راه» (Best Way The One) وجود ندارد و به قول چارلز کیندل برگر استاد دانشگاه MIT پاسخ هر مساله مدیریتی به عوامل مختلف بستگی دارد. این بدین معنی است که موفق بودن (پاسخگو بون) یک رویکرد در یک گوشه دنیا، ضمانتی بر موفقیت آن در گوشه دیگر دنیا نیست، بلکه عوامل متعددی چون بافت تمدنی و فرهنگی، هویت ملی، تاریخ یک کشور و. همگی در موفقیت یا عدم موفقیت یک رویکرد دخیل‌اند. این مقاله در پی آن است تا عامل «هویت ملی» را به عنوان یکی از مهم‌ترین عوامل تاثیرگذار در کارآمدی رویکردهای

ادامه مطلب ...
اهمیت روانشناسی در مدیریت

ایران بانو دات کام. روح و روان انسان‌ها سرچشمه‌ای است از انرژی که انگیزه، اشتیاق، پیشرفت و افتخارات از آن برمی‌خیزد و افراد را قادر می‌سازد کارهای ارزنده‌ای به ثمر برسانند. این آرزوی هرمدیر است که با ایجاد انگیزه در کارکنان، نیروی درونی و نهفته آنان را از قوه به‌فعل درآورد و محیطی پرتحرک و بانشاط برای تجلی بهترین استعدادها فراهم کند. از همین جا نقش فرد و ویژگی‌های شخصیتی و رفتاری او به‌عنوان یک انسان در سازمان، مورد توجه خاص و ویژه‌ای قرار گرفت و برای توفیق در این زمینه، علم روانشناسی با تمام ظرافت و توانمندی خود به یاری حوزه مدیریت آمد. ورود

ادامه مطلب ...
اهمیت ۵S در مدیریت و ساماندهی کار

ایران بانو دات کام. ۵S ایده‌ای است که تا همین اواخر به‌عنوان حرکتی جزئی و کم‌اهمیت در زمینه تولید و بهره‌وری به شمار می‌رفت و آن را صرفاً جالب، اما نه ضروری، در نظر می‌گرفتند ولی امروزه مدیریت دیدگاه خود را نسبت به ۵s تغییر داده و آن را محور تفکر و فلسفه خود قرار داده است. امروزه ۵s روشی کلیدی در مدیریت و در واقع برنامه‌ای برای مشارکت همه‌جانبه تمامی کارکنان است. ۵s یک رویکرد قدم‌به‌قدم برای تمیز کردن و ساماندهی محیط کار است و نقطه شروع بهبود بهره‌وری و کیفیت به‌خصوص در صنایع ساخت و تولید به شمار می‌رود. نتایج زیر از گسترش فعالیت‌های ۵s متصور

ادامه مطلب ...
انتخاب عرضه کنندگان درطول زنجیره عرضه

ایران بانو دات کام. در سالهای اخیر، بیشتر مدیران برای کمک به موفقیت استراتژیک کل شرکت، پتانسیلی را در خرید تشخیص داده اند، و به همین دلیل بیشتر توجه روی خرید متمرکز شده است. درنتیجه، توجه فزاینده بر روی انتخاب عرضه کننده به عنوان مهمترین مرحله از فرایند خرید، صورت گرفته است. انتخاب عرضه کننده صحیح یک تصمیم حیاتی با دامنه گسترده ای از استنتاجات در یک زنجیره عرضه است. تصمیمات انتخاب عرضه کننده، عرضه کنندگانی را که باید به عنوان منابع خرید انتخاب شوند و اینکه چگونه مقادیر سفارش باید میان عرضه کنندگان انتخــاب شده تخصیص داده شوند، را تعیین می کن

ادامه مطلب ...
المپیک مدیریت

ایران بانو دات کام. به جرأت می توان گفت در اتاق کار یا خانه هر مدیری چند کتاب درباره شیوه های مدیریت در دنیای جدید پیدا می شود. مدتی است که برخی از مدیران ایرانی، بویژه در مؤسسات اقتصادی، به این نتیجه رسیده اند که ناکارآمدی آنان ممکن است معضلاتی را برای مؤسسات تحت مدیریت شان به وجود آورد. به همین دلیل می کوشند با مجهز شدن به علم روز مدیریت دنیا، ایراداتشان را برطرف کنند. البته مدتهای مدیدی است که مدیران شرکتهای بزرگ دنیا دیدی انتقادی به شیوه کار خود دارند و در نتیجه دائم به شکل علمی و تجربی، روشهای کار خود را بهبود بخشیده اند، در نتیجه عملکر

ادامه مطلب ...
الگوی مدیریت جهادی همه‌ با هم

ایران بانو دات کام. ● مقدمه. همواره در وزارت جهاد کشاورزی توصیه و تأکید بر ”انجام کارها با روحیه جهادی“ می‌شود. توصیف و تبیین اینگزاره برای ترویج آن در جامعه خصوصاً برای کارکنان و مدیران وزارتخانه‌ از گام‌های ضروریست. همین احساس ضرورت، نگارنده را بر آن داشت تا در آستانه بزرگداشت هفته جهاد کشاورزی یکی از ابعاد روحیه جهادی را با عنوان ”الگوی مدیریت جهادی“ تبیین و توصیف نمایم. و باید گفت این عنوان با نام‌گذاری یکی از روزهای هفته جهاد کشاورزی نیز مناسبت دارد. ● الگوها:. ۱) مدیریت ارزش‌مدار:. تکیه بر انگیزه‌های اعتقادی و باورهای دینی جوهرهٔ حرکت‌

ادامه مطلب ...
اقدامات ناب و چالشهای جهانی

ایران بانو دات کام. اقدامات ناب(۱) و چالشهای مرتبط با آن نظیر پیاده سازی تفکر ناب در ابعاد چندملیتی و جهانی، اختلاف فرهنگی مناطق جغرافیایی که کارخانه های شرکت اکساید(۲) در آن واقع گردیده است، سرعت و هزینه اجرای این نوع اقدامات از اهمیت قابل توجهی برخوردار است. همچنین سوالهایی نیز در این ارتباط مطرح می شود: آیا شرکتهای بزرگ و چندملیتی قادر خواهند بود که یک طرح جامع و گسترده ناب را در زمان کوتاه پیاده کنند؟ عوامل حیاتی موفقیت چیست؟ آیا عوامل موفقیت، قابلیت تعمیم را دارند؟. در این مقاله، با طرح و اجرای سیستم اکسل(۳) که موجب سودآوری مجدد شرکت گردید

ادامه مطلب ...
اقدام سریع

ایران بانو دات کام. ● اصلاح. هنگامیکه فرهنگ دیوان سالاری همراه باباورهای غیرمدون که سبب کندشدن پیشرفت مطلوب میشود،فرهنگ حاکم درسازمان باشد،دواقدام به اصلاح وضعیت کمک میکند:. نخست اینکه هرگاه میبینیدداریددراین دام میافتیداخطاری که درقسمت علت یابی این بخش زیرآن خط کشیده شده است را تکرارکنید. آن مفهوم بدرستی انتقال میابد. کارکنان توجه دارندکه باورهای روزمره غالباباورهای نیرومندی هستندوباقدرت بیشتری هم فعالیت خواهندکرد؛مگرآنکه نیروهای دیگری پیداوبه کارگرفته شوند. هرزمان که باورروزمره ای درحال فعالیت است،معلوم کنیدکه علت است یامعلول؟ چه نوع اقدام

ادامه مطلب ...
اعمال رهبر خدمت گذار

ایران بانو دات کام. ● کاربرد رفتار رهبری. وقتی دل و ذهن و رفتار، رهبر را هنگام تعامل با کسانی که پیروش هستند هدایت می کند، رهبری خدمت گزارانه موثری بودن تجلی می یابد. این جاست که حسن نیت و اندیشه سالم ثمر می دهد و نتایج پیروی واقعی از این مفاهیم را می توان شاهد بود. رهبران با هر تصمیمی که می گیرند تاثیر گذاری دراز مدت و توان خود در جلب اعتماد دیگران را تقویت کرده یا از بین می برند. هنگامی که انگیزه های صحیح و نگرش روشن نسبت به رهبری با رفتار نپخته یا خودخواهانه همراه شود منجر به شکست و ناکار آمدی هر گونه تلاشی برای رهبری می شود. دو زمینه اصلی

ادامه مطلب ...
اعتماد کلید ثروت های نامرئی

ایران بانو دات کام. طرح رویکرد ثروتهای ناملموس(سرمایه اجتماعی)، نشان‌دهنده اهمیت نقش ساختارها و روابط اجتماعی بر متغیرهای اقتصادی است. سرمایه اجتماعی حاصل پدیده های مختلف در یک سیستم اجتماعی است: ۱)اعتماد متقابل؛. ۲) تعامل اجتماعی متقابل؛. ۳) گروههای اجتماعی؛. ۴) احساس هویت جمعی و گروهی؛. ۵)احساس وجود تصویری مشترک از آینده. ۶) کار گروهی (علوی، ۱۳۸۰). در این مقاله به پدیده اول یعنی اعتماد متقابل تأکید شده است و سعی شده است که تا ضمن معرفی انواع سرمایه و تأکید بر مفهوم اثر اعتماد به عنوان رکن سرمایه اجتماعی، به بیان تعاریف، اهمیت، پیشینه، راهها

ادامه مطلب ...
اعتقاد قلبی به کار

ایران بانو دات کام. اعتقاد داشتن به کاری که انجام می دهیم در انجام بهینه آن کار تاثیر مستقیم دارد . سعی کنیم کاری را انجام بدهیم که قلبا ما را راضی می کند . سعی کنیم کاری که انجام می دهیم نه فقط برایمان منفعت مادی بدنبال بیاورد که از نظر روحی نیز ما را ارضا کند . اعتقاد قلبی به آنچه می خواهیم انجام دهیم جدیت ما رادر انجام کار بیشتر می کند . و تضمینی برای موفقیت ماست . هر زمان یک مدیر بتواند برای انجام کارها را کارکنانش انگیزه ای فراتر از مسائل مادی فراهم آورد و یک فلسفه کاری را بر امورش حاکم کند سیر پیشرفت سازمانش را تند تر می کند . سازمانی

ادامه مطلب ...

بهترین مشاغل و خدمات شهر خود را ، در سایت نشونه پیدا کنید.

مشاهده سایت نشونه